گھر - بلاگ - تفصیلات

کال سینٹر ہیڈسیٹ: دائیں کان بمقابلہ بائیں کان پر پہننا - کیا یہ واقعی صارفین کے اطمینان کو متاثر کرسکتا ہے؟

ہاں ، کال سینٹر ہیڈسیٹ (واحد کان) کے پہننے کا رخ (بائیں کان بمقابلہ دائیں کان) بالواسطہ طور پر صارفین کے اطمینان کو متاثر کرسکتا ہے ، لیکن اس کے اثرات کی حد ایرگونومک فٹ ، ملازمین کی عادات اور صارفین کے تاثرات پر منحصر ہے۔

کارڈ

زمرہ ذیلی زمرہ مخصوص مواد

1

جسمانی اور کارکردگی کے نقطہ نظر غالب ہاتھ کوآرڈینیشن

1. دائیں ہاتھ کے ملازمین (آبادی کا 90 ٪):

  • اگر ہیڈسیٹ دائیں کان پر پہنا جاتا ہے تو ، فون کو تھامتے وقت ہیڈسیٹ کی ہڈی آسانی سے الجھ جاتی ہے\/بائیں ہاتھ سے کی بورڈ کو چلاتی ہے ، جو کارکردگی کو متاثر کرتی ہے۔
  • بائیں کان پر ہیڈسیٹ پہننا معلومات کو ریکارڈ کرنے کے لئے دائیں ہاتھ کو آزاد کرتا ہے (جیسے CRM سسٹم میں اندراج) اور ردعمل کے وقت کو 12-15 ٪ (مائیکروسافٹ ریسرچ ڈیٹا) کے ذریعہ بہتر بناتا ہے۔
2. بائیں ہاتھ کے ملازمین: اس کے برعکس.
تھکاوٹ کے اختلافات ایک طرفہ ہیڈسیٹ کے طویل عرصے سے پہننے سے مونورل تھکاوٹ ہوسکتی ہے۔
سفارش: ملازمین کو ان کی عادات کے مطابق دائیں اور بائیں کان کے درمیان سوئچ کرنے کی اجازت دیں

2

کسٹمر نفسیاتی تاثر (پوشیدہ عوامل) صوتی تعصب کا وہم

مؤکلوں کو لاشعوری طور پر یقین ہے کہ "دائیں کان میں سننے والے پیغامات زیادہ قابل اعتماد ہیں" (نیورو سائنس سائنس کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ زبان کی پروسیسنگ کے لئے دائیں کان زیادہ حساس ہے)
تجرباتی اعداد و شمار:
جب آپریٹر نے دائیں کان میں ہیڈسیٹ پہنا تھا تو کسٹمر کی قبولیت میں 7 فیصد اضافہ ہوا ہے.(《Cآنسمر سلوک جرنل ایکسپریس 2022)

پس منظر کے شور میں مداخلت
  • زیادہ تر لوگوں کے دائیں کان میں قدرے بہتر سماعت ہوتی ہے (اوسط حساسیت 2-3 DB زیادہ ہے) ، اور جب دائیں کان میں پہنتے ہو تو کسی مؤکل کی آواز میں ٹھیک ٹھیک تبدیلیاں اٹھانا آسان ہوسکتا ہے۔
  • تاہم ، اگر دفتر کے ماحول کے بائیں جانب بہت سارے شور کے ذرائع موجود ہیں (جیسے ، ساتھی کارکن بات کرتے ہیں) ، بائیں کان میں پہننے سے مداخلت کو الگ تھلگ کیا جاسکتا ہے۔

3

کاروباری اصلاح کی تجاویز معیاری بمقابلہ ذاتی نوعیت
  • معیاری: یکساں طور پر دائیں کان پہننے کی ضرورت ہوتی ہے (صارفین کی نفسیاتی ترجیحات کا استحصال کرنا)۔
  • انفرادیت: ملازمین کو اپنا رخ منتخب کرنے دینا ، لیکن تربیت کی ضرورت ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ مائکروفون کا مقصد ہمیشہ منہ پر ہوتا ہے۔
ہارڈ ویئر موافقت
  • بائیں اور دائیں کان کے درمیان بار بار سوئچنگ: بائنور معطلی کا آپشن
  • فکسڈ دائیں کان کا لباس: مونورال کا انتخاب کریں

کلیدی الفاظ: دوہری کان ہیڈسیٹ ، کان ہیڈ فون کے شور سے زیادہ منسوخ ، ایک ایئر ایئر فون ، وائرڈ ٹیلیفون ہیڈسیٹ ، ایم آئی سی کے ساتھ کال سینٹر ہیڈسیٹ ، ہیڈ فون مینوفیکچررز ، ہیڈسیٹ مینوفیکچررز۔

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

بین کال سینٹر ہیڈسیٹ کا انتخاب کیوں کریں؟

  1. ہلکا پھلکا ڈیزائن۔ سنگل ایئر تقریبا 60 ~ 100g ، بائنورل 100 ~ 130 گرام ، مشابہت پروٹین چمڑے کے احاطہ کا استعمال کرتے ہوئے کان کشن ، لچکدار اسپنج میں بلٹ ان اعلی کثافت ، آرام دہ اور پرسکون ، نرم اور سانس لینے کے قابل ، 8- گھنٹے کی شفٹوں کے لئے موزوں ہے۔
  2. monaural یا بائنورل کا لچکدار انتخاب. مونورل ان منظرناموں کے لئے موزوں ہے جہاں آپ کو اپنے گردونواح کی دیکھ بھال کرنے کی ضرورت ہے۔ بائنور ان منظرناموں کے لئے موزوں ہے جہاں آپ کو بہت زیادہ توجہ دینے کی ضرورت ہے۔
  3. ایرگونومک ڈیزائن۔ پیچھے ہٹنے والا ہیڈ بینڈ اور ایڈجسٹ ایئر پلیٹس طویل مدتی استعمال کی وجہ سے کان کے دباؤ یا سر درد کو کم کرسکتی ہے۔
  4. مضبوط شور سے منسوب ہونے کی اہلیت۔ یو ایس بی اور ٹائپ سی انٹرفیس ہیڈسیٹ + U30 ان لائن کنٹرول ، جس میں ENC + ڈوئل مائکروفون شور کینسلنگ ہے ، جو زیادہ تر محیطی شور کو بچا سکتی ہے ، اور کال کے دوسری طرف طاقتور ہے۔
  5. مضبوط استحکام. تار کی ٹینسائل طاقت اور واٹر پروف اور ڈسٹ پروف کو مضبوط بنانے کے لئے اندرونی تانبے کے ٹرمینل کمک اور تار کی بیرونی انجیکشن مولڈنگ۔
  6. اطلاق کے منظرناموں کی وسیع رینج۔ اعلی تعدد کال منظرنامے جیسے کسٹمر سروس سینٹرز ، ٹیلی مارکٹنگ ، وغیرہ۔ ویب کانفرنسنگ جیسے وضاحت کے لئے اعلی تقاضے۔ طویل عرصے سے استعمال کی ضروریات جیسے شفٹ ورک وغیرہ۔

 

مصنوعات کی معلومات کے ل please ، براہ کرم کلک کریں:لنک

کمپنی کی معلومات کے لئے ، براہ کرم کلک کریں:لنک

info-1525-451

انکوائری بھیجنے

شاید آپ یہ بھی پسند کریں